Reklama, będąca jednym z najistotniejszych elementów strategii każdej firmy, wciąż ewoluuje. Zaobserwować można coraz to nowsze formy promocji, takie jak np. marketing szeptany, który cieszy się ostatnio coraz większym zainteresowaniem. Te nowe trendy w marketingu podyktowane są potrzebą pozyskiwaniu coraz to nowszych klientów, a tutaj konieczne jest uciekanie się do najróżniejszych sposobów.

Warto bowiem zaznaczyć, że do każdego klienta dociera się inną drogą. Są tacy, których zainteresuje reklama w telewizji, ale są też tacy, którzy dużo czasu spędzają w Internecie i to tam właśnie są najbardziej podatni na działania marketingowców. Istnieje jeszcze grupa dość nieufnych klientów, którym nie wystarcza reklama w mediach, by uwierzyć, że dany produkt jest naprawdę wart zakupu. Prędzej zaufają oni w tej kwestii swoim znajomym, niż obcym ludziom z radia czy telewizji. Tutaj właśnie przydaje się wspomniany marketing szeptany, tak zwany buzz marketing, który opiera się na dawaniu klientom pretekstu do plotkowania na temat konkretnego produktu, a tym samym popularyzowania go i rozpowszechniania wiedzy o nim.